Trouver les réponses à vos questions concernant Magic Licorne ci-dessous :

• Vous voulez partager la passion des licornes avec votre petite fille et illuminer ses journées avec des tenues de son animal préféré. 

• Vous êtes sensibles à l'avenir de votre enfant et aux enjeux environnementaux, préférez des produits de qualité et éco-responsables. 

• Vous aimez les designs originaux que l'on ne retrouve pas ailleurs.

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Nous concevons nos designs liés à l'univers des licornes, que nous faisons imprimer sur différents supports (T-shirt, sweat, mugs, Tableaux, cadres, ...).

Lorsque vous passez commande, celle-ci est envoyée à notre partenaire qui réalise l'impression et s'occupe de l'envoi de votre commande. 

Ceux-ci sont situés en France et en Allemagne. Cela garantit un moindre impact écologique et une livraison rapide.   

En France, nous livrons généralement sous un délai de 4 à 6 jours ouvrés. 

Pour les autres pays Européens, il faut compter généralement 2  jours de plus soit 6 à 8 jours ouvrés après la commande.

Vous avez reçu votre commande Magic Licorne et elle ne vous convient pas. Aucune inquiétude, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception pour demander un retour à hello@magiclicorne.com.

Sur chaque fiche produit vous trouverez un guide des tailles pour être sûre de votre choix. En cas d'hésitation, optez pour la taille supérieure. 

Zut la taille n'est pas bonne, je demande un échange

Le retour sera pris en charge et vous recevrez un nouveau produit rapidement.

Finalement, je n'en veux plus. 

Le retour sera à la charge du client. Le remboursement sera fait par Magic Licorne dans les 14 jours suivants la réception du colis en bon état. Il sera réalisé via le moyen de paiement que vous aurez utilisé lors de l'achat (CB ou Paypal)

Conditions de retour :

Le produit doit être retourné par le client dans son état et dans son emballage d'origine. Il doit être comme neuf , ne doit pas avoir été porté ou lavé, il doit être sans tâches, sans odeur, sans poussières et non froissé. Les poils de licorne ou autre animaux ne sont pas tolérés non plus.

Attention, un seul remboursement sera effectué par commande.

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Pour les paiements, nous utilisons les systèmes de paiement proposés par Stripe et par Paypal. 

Tous les paiements sont protégés et sécurisés par cryptage SSL. 

Nous ne conservons aucune données bancaires. 

Le plus simple et le plus rapide est d'utiliser le formulaire de contact. 

Réponse rapide garantie.

Pour toute commande, les frais de livraison sont gratuits et offerts pour la France et l'Europe entière. 

Pour les autres pays, un surcoût est calculé et intégré lors du passage de la commande, pour les objets volumineux. 

Toutes nos commandes bénéficient d'un numéro de suivi. Ce numéro vous est communiqué au moment de l'expédition de votre achat. 

Après votre commande (merci), nous attendons 24h avant de commencer son traitement. 

Après ce délai, la fabrication est programmée et lancée. Sous 72 heures votre commande est disponible et vous est expédiée.

Vous vous êtes trompé sur la taille d'un produit, vous avez changé d'avis, pas d'inquiétude tout va bien.

Votre commande est en attente pendant 24h. Durant cette période, vous pouvez demander l'annulation ou une modification. 

Passé ce délai, la commande est lancée en fabrication et considérée comme définitive et ne peux plus être annulée.

Sur chaque fiche produit, nous avons intégré dans la description un tableau de guide des tailles. Rien de plus simple que de choisir sans risque. En cas de doute, mieux vaut prendre une taille au-dessus.

Merci, cela nous touche beaucoup car nous faisons le maximum pour que puissiez profiter de la meilleure expérience.

Le plus simple est de partager nos pages sur vos réseaux sociaux et nous envoyer un avis sur votre expérience.

Envoyez nous vos photos car nous adorons recevoir les sourires, la joie ressentie par chaque enfant à la découverte de son cadeau licorne.

Merci 

 C'est normal, la curiosité est une des qualités des licornes.

Utilisez le formulaire de contact pour nous envoyer votre question. Nous y répondrons rapidement.